Estes termos regem a utilização da app Wey, do site oteuwey.app e dos produtos do ecossistema Wey. Ao criar uma Conta Wey aceita estes termos e a Política de Privacidade.
1. Quem somos
O Wey é operado pela NC SOFTWARE HOUSE, SOCIEDADE UNIPESSOAL, LDA, NUIT 400863954, com sede na Rua Daniel Malinda, n.º 140, 1.º andar, Bairro Central "A", Maputo, Moçambique.
2. O que o Wey faz
O Wey é uma plataforma que liga clientes a parceiros independentes: motoristas, donos e empresas de aluguer de viaturas, restaurantes, lojas e estafetas. O serviço de transporte, aluguer ou entrega é prestado pelo parceiro; o Wey faz a ligação, processa os pagamentos e dá apoio.
3. A sua conta
- Tem de ter pelo menos 18 anos e indicar dados verdadeiros.
- A conta é pessoal. É responsável pelo que for feito com ela; não partilhe os códigos SMS.
- Pode eliminar a conta quando quiser, na app ou como descrito em eliminar a conta.
4. Preços e pagamentos
- O preço estimado é mostrado antes de confirmar. O valor final pode variar com o percurso, a espera ou extras indicados na app.
- Pode pagar em dinheiro, pela carteira Wey ou por M-Pesa / e-Mola, conforme o produto.
- No Wey Rent, a reserva é aceite pelo parceiro, que pode pedir um sinal; o restante paga-se na entrega da viatura.
- Cancelamentos fora dos prazos indicados na app podem ter custos, mostrados antes de confirmar.
5. Regras de conduta
- Respeite os parceiros, os clientes e as viaturas.
- Não use o Wey para actividades ilegais nem para transportar bens proibidos.
- Não tente contornar a plataforma para evitar pagamentos ou comissões.
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou ponham alguém em risco.
6. Parceiros
Os parceiros são verificados antes de começarem e têm de manter os documentos válidos. Aplicam-se também as condições de parceiro aceites no registo, incluindo as comissões do Wey.
7. Responsabilidade
Fazemos o possível para que o Wey esteja disponível e funcione bem, mas pode haver interrupções. O parceiro é responsável pelo serviço que presta. Nada nestes termos limita direitos que a lei moçambicana lhe garanta como consumidor.
8. Reclamações e apoio
Pode contactar-nos pela app ou em ola@oteuwey.app.
9. Alterações e lei aplicável
Podemos actualizar estes termos; avisamos na app antes de alterações relevantes. Aplica-se a lei da República de Moçambique e o foro da cidade de Maputo.